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クーポンによる来店促進をより効率的に

case.01 コーヒーFCチェーン

背景
  • 毎月クーポンを配信しているが、使われるのは配信直後のみ
  • バースデーメールを配信しているが、クーポンに使用期限がつけれない
  • 配信は本部で一括して行っている
ニーズ

1.雨の日や客足の少ない日に臨時のクーポンを配信したい
2.毎月の割引クーポン、バースデークーポンや臨時のクーポンなど、内容を使い分けたい

Synergy!で解決しました!

アクションプラン

業務効率の改善と、お客様への二重回答などのトラブルを大幅に減少させました。

Synergy!MOVEのクーポン管理機能とSynergy!POEMのプランニングメール機能を応用

01広告により、空メールアドレスを告知

空メールアドレスを告知会員登録にはQRコード、空メールからアクセスするだけ!店頭でスグご登録いただける手軽さ。

01ユーザーのニーズにあった適切なクーポンを配信

クーポンを配信!Synergy!MOVEのクーポン管理機能は内容・期限の異なるクーポンを10種類も設定できます。
毎月のメール配信に加え、登録されたお客様の誕生日には特別なクーポンを配信。クーポンには使用期限が自動的に挿入されますので、毎回設定しなくても自動で楽々配信。

01管理者権限設定による、複数店舗一括管理

複数店舗一括管理多機能なメール配信機能を持つPOEMなら、お客様の地域、属性を絞り込んで、臨時のクーポンを配信するのも簡単!
Synergyなら管理者権限の設定があるので、自店舗向けに各店舗管理者が自由に配信したり、本部一括に限定する事も可能です。

Synergy!導入による成果・結果
  1. 店舗レベルでその日の天候に合わせて臨時のメール配信⇒来店促進
  2. バースデーメールを期限付の特別割引にした結果、利用者が増加
  3. 自動配信設定で、配信漏れがなくなり、担当者の負担も軽減
  4. 新規登録者用の自動クーポン発行で、再来店率が向上

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ホテルグループのケースへ 

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